走上做生意的道路

来源: lilac_北美77

 一九八九年出来,到二零零二年我老公才回上海看望父母兄弟姐妹。祖国大陆变迁之大让这些海外游子震惊之下,感到自己的不足。虽然我们在工厂里是做白领工的。但是,还是在人家的管辖之下。他老爸建议趁年轻,做个生意。开个店也比整天听人呵好。

    老公从上海回来就和我商量做生意。我当然愿意,我喜欢自由.自己当自己的老板那有多酷。说干就干,我先辞了职。绞尽脑汁地想即不要太吃苦,又能填饱肚子的生意。最好还是我们都喜欢做的。饭馆不行,没有大厨执照。Diary店,太危险,小商品多,现金多,太平洋岛国人专抢这种店。不能做。Chinese Takeaway,没本事起早贪黑一星期做七天。没有自己的生活,活活得自己给自己拴上了。一年就两天假。一天是圣诞节。一天是复活节。其他日子都要开门,这是法律。不能做。

  我们俩开着车满街逛看到的华人开的时装店,鞋店,中药店。还有洋人开的书店,画廊加镜框店。突然我想起来我有一个亲戚是画画的。在美国自己办的私人学校,我们不会画画,但我们可以像洋人一样,开一个画廊,并加上做镜框。我老妈也会画画。她支持我们开画廊。但是,不能不考虑,镜框是洋人文化,看看洋人凡是有一点文化的人,家里的墙上挂满了画和镜框。每换一栋房,每次得到毕业证书或是考下的执照。都要做框。每次休假旅游到一个地方就要买新的画,照片。还有本地的画家开画展,做框。买画更是一种风雅。但是这要有一个前提,有闲钱,才能买画作画。否则,是买不起也做不起的。

  我们硬是在Auckland一个最富location买了一个画廊加镜框店。店主是一个要退休的中年妇女。出生在纽西兰的南斯拉夫移民。这里卖店有一个商法,一定要培训新的店主至少两周。幸亏我的老公手很巧。很快掌握了做镜框的基本技术。当然要熟练,需要不断的学习和顾客打交道。对他来讲不是技术问题而是语言。要全心全意的学习他们的语言,查看他们的画史,只有懂得画,才能有更多交流,才能增进感情。活儿,要做的漂亮。色彩搭配的协调。框和画的颜色一定要match。否则顾客不会再上门。旧老板在时生意还不错。两周后,旧老板撤了,可就惨了。老顾客跑了不少,新的顾客不多,有的人进门一看是亚洲人,连招呼都不打就走了。那是真叫“惨淡经营“。每月的turn over(不知中文叫什么)只够交房钱和税。基本没有现金。坚持了三年半,想卖掉算了。白人有钱的不在乎便宜否。没有一个华人顾客。即使是我自己,也舍不得花上几百纽币买画做镜框。正在我们举棋不定时,突然冒出一个新的英国移民,他说开画廊是他在英国一生的梦想,没得实现。在纽西兰,他一定要实现。现在你们要卖店,我买。先付三千美金做押金,然后再找律师谈价钱。只要别太贪心,他都同意。我们只想把本钱拿回来,不想占人家便宜。所以这个deal很快就做成了。我们高兴他也高兴。这是我们的第一个画店可以说教了学费,打一个平手。

三年半的开店生活,钱没赚多少。到学了不少做镜框的知识和技术。同时英语大有进展。比如怎样划价(bargain,negotiate),怎样谈画,色彩搭配。还学会认识纽西兰画家画的特色。纽西兰人的喜好。还有一些世界名画,如毕加索,梵高,莫奈,达芬奇,Dali。Gustav Klimt等很多名画的印刷品非常受洋人的欢迎。又如黑白照片:马丽莲。梦露,还有1950年一个著名的黑白照片“American Girl in Italy"非常吸引人,我在美国就订过七,八张给顾客。Hollywood 动画片也极受欢迎。。。。许许多多的画界轶事举不胜举。虽然人不多,但是,还是有友好的洋人来聊天。真让我们受益匪浅。

  已经做了三年多了,突然没得做了。老公又想满街跑。我止住他。既然我们已经进入这个行业三年多了,不算长,但是也绝不算短了。就这英语,再学别的行业,不知又要多少时间入门呢。我们决定在这个行当里继续做。

    先找店面。但是,纽西兰有一个商业法,当你卖掉旧店后,在其两公里之内,不允许再开同样的店。所以我们找到在一条最热闹的街上和最好的校区交界的地方有一个很小的店面,原来也开的是镜框店。后因与和房东闹矛盾,就关店了。我们联系了房东,想把这个店面租了下来。进行了小规模的装修。就准备开第二个店了。

    但,不幸的是,这个店已空了八个月了。里面的所有的机器,工作台,收银台都没有了。房子是空的。我们需要花一笔钱投资店内设备。幸运的是。那个买我们老店的英国人,听到我们又要在另一个区开店了,竟然马上跑过来,告诉我们,他要大装修。把他的新画廊装璜成|"POP Art Gallery"。所以,所有的机器,工作台,画架子都不要了。送还给我们,对他来说是垃圾。对我们来说是宝贝,想起来真挺悲哀的。但是,我们节省了大约一万纽币。我们应该高兴。

第二个画店就这样开张了。从零开始。我们做广告,从街头到结尾,家家户户送广告到每一个信箱。再利用地区杂志做宣传。顾客们开始使用试一试的态度,只做一个看一看效果,结果满意极了,而且又快,价钱合理(price reasonable).顾客开始替我们做广告了。后来很多顾客多是别人介绍来的,大多数是回头客。有学校的,拍卖行的,建筑师的。国家画廊的,公司的。个人的。银行的。城市管理处的。一坐就是几十个每个至少要八十到一百元。我们用的还是中国人的方法。薄利多销。我们雇了工人。现在已经进入第十一年了。可能要做到退休了。

生意场无论在何处都是战场。我们刚开店时,Auckland的画廊镜框店共有几百家。在金融危机时,New Zealand经济也受影响。整个国家的商业市场一片静寂。大型企业有关门的,有企业合并的。就连画框材料供应商也不断缩水。竟然从原来的五家。缩成两家。其中一家还被美国的供应商买下了。这说明画廊镜框店在倒闭,不需要那么多的材料了。画廊镜框店是西方一个古老的行业,在这风雨飘摇的时期,撑不住就倒闭了。我们用薄利多销的经营办法来维持这个店,保持它的运作。那时我老公经常一大早自己到供应商处买材料。不用订货让人家送,即省时间又省钱(快递钱)。还不容易出错。更重要的是与供应商认识后,有discount材料,他们会先通知你。这里也有人脉问题。但绝没有行贿受贿之说。在那一段时间,眼看人越来越少。有个洋人很气愤的对John(我老公)说:"Chinese guy, don't be too cheap".原来他听别人说John店里的价钱比他们便宜很多,不少顾客跑到John这里做镜框。 其实镜框店是这样的,如果你收的活成本是三十纽币,洋人店主一般要乘上四倍到六倍。那就是做一个镜框A4尺寸需付一百二十纽币到一百八十纽币。成本高的,价钱也这样算就吓人了。

做镜框的人基本都是有钱人或是中产阶级,他们已经习惯了这个价钱。但是如果他们不满意的话,会很不给面子的将画框退还,拒绝付款。我们的原则是利润将是成本的两到三倍。若是十几张甚至几十张画作框,再给百分之十五的优惠。因为有许多是学校,机关。国家画廊,他们是有budget的。再有就是对回头客,学生,残疾人都给额外的是10%优惠。华人都是这样做生意的,时间做的很长。有钱赚,能交店面费,有生活费,有零花钱还能存一点,就很满意了。
John的性格很外向,爱笑。英语开始很蹩脚,大概上海口音重的原因。但这些年他很努力和洋人交流,同顾客聊天。很多顾客愿意到我们这里找他诉苦。例如有一个中年妇女竟然告诉john:她的丈夫是个“baster".因为他在外面有个第三者已经二十多年了。还有了三个孩子。他还是她家族公司的副总经理。她把他fired ,并离了婚。这都是顾客的隐私,她愿意和john讲。不少人都到店里倾诉。我感到这是一种友谊与信任。他们相告做镜框就找John。也有顾客很fussy,配颜色就配一到两个小时,不管你是否下班时间到了。John 就等着他/她。从不失态发脾气。有一个老先生每周都来做框,大约有八十岁了吧?自己住,来了后John赶快给他搬把椅子,一般他都做老照片,聊上一小时再走。John知道他一个人很寂寞,留下的只有回忆了,就把老照片拿来做框,还有就是想找人说话。John就陪他说,宁可留下工作晚上加班 。
在这些洋人顾客的帮助宣传下,画店很快就发展起来了。有的顾客从别的小镇来了,是亲戚告诉的或朋友提议的。有全家几口父母儿女都来。画家更是带着几十张画来做框,为了办画展。忙得我们请几个工,还工作七天。开始我接电话订货,谈价钱,算账。现在John基本都自己做。只有帐是我管。我落了个清闲。
一年一度圣诞节快到了,人们从八月就开始准备了。所以店里人来人往,都急着节前完成,作为圣诞礼物送出去。这生意就这样继续着。。。虽然忙但要交15%的商业税。21-38%的个人所得税,剩下的只能过小康了,我们知足了!
——完——

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